Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist på en tandklinik
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret receptionist til vores tandklinik, som kan sikre en professionel og venlig modtagelse af vores patienter. Som receptionist på en tandklinik vil du være det første ansigt, patienter møder, og du spiller en vigtig rolle i at skabe en tryg og imødekommende atmosfære. Dine opgaver vil inkludere håndtering af telefonopkald, planlægning af aftaler, registrering af patientinformation samt koordinering med tandlæger og klinikpersonale. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er struktureret og kan håndtere flere opgaver samtidigt i et travlt miljø. Du vil også være ansvarlig for administrative opgaver såsom fakturering, opdatering af journaler og sikring af, at klinikkens daglige drift forløber glat. Vi forventer, at du har erfaring med kundeservice og gerne kendskab til sundhedssektoren eller tandpleje. En positiv indstilling, empati og evnen til at arbejde selvstændigt samt i team er afgørende for at lykkes i denne rolle. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med fokus på kvalitet og patienttilfredshed, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer og bidrage til klinikkens succes.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde patienter velkommen på en venlig og professionel måde
- Besvare telefonopkald og håndtere forespørgsler effektivt
- Planlægge og koordinere patientaftaler og behandlingstider
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler og kliniske data
- Samarbejde med tandlæger og klinikpersonale for at sikre en smidig drift
- Håndtere fakturering og betalinger fra patienter
- Sikre at klinikkens reception og venteområde er ryddelige og indbydende
- Administrere indgående og udgående post og e-mails
- Overholde fortrolighed og databeskyttelsesregler
- Bidrage til forbedring af klinikkens administrative processer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med reception eller kundeservice, gerne inden for sundhedssektoren
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til arbejde
- Beherskelse af dansk i skrift og tale
- Kendskab til IT-systemer og bookingsoftware
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Empatisk og professionel attitude over for patienter
- Fleksibilitet og evne til at tilpasse sig ændringer
- Grundlæggende kendskab til fakturering og økonomi
- Overholdelse af fortrolighed og etiske retningslinjer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds patient i receptionen?
- Hvilke erfaringer har du med brug af bookingsystemer?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har samarbejdet med et team?
- Hvordan sikrer du fortrolighed i dit arbejde?
- Hvilke sprog taler og skriver du flydende?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som receptionist?
- Hvordan vil du bidrage til en positiv atmosfære på klinikken?
